Heart Knit Bag

＜オンラインストア注文手順＞

下記手順でご注文いただけます｡

【 注文手順 】
１．商品を選んでカートに入れる
カラー・サイズ・数量を選択し、[ カートに追加 ]をタップしてください。

２．ご購入手続きへ進む

ご希望商品をすべてカートに入れた後、[ カート]をタップしてください。

３．カート内容を確認する

カートに入れた商品に間違いがなければ、[ 購入手続きへ ]をタップしてください。

４．お届け先情報を入力

お届け先情報入力後[ 配送方法の選択へ進む ]をタップしてください。

※会員登録済で住所登録しているお客様は不要です。

５．クーポンコード入力[ お持ちの場合]

クーポンコードがある場合はこちらに入力後

[ お支払いへ進む]をタップしてください。

※クーポンコード入力忘れた場合は次のお支払い画面でも入力可能です。

６．お支払い方法を選択する

ご注文内容によりご利用いただけるお支払い方法が異なります。表示されたお支払い方法からご指定ください。

その後

[ 今すぐ支払う]をタップして注文完了となります。

１０．注文完了

注文手続き完了後に、登録のメールアドレス宛に「ご注文を承りました」メールを送信します。

１１．注文確認方法

[ アイコン]タップで自身のアカウントページで注文履歴確認可能です。

 以上でご注文が完了です。

入力されたメールアドレスにご注文確認メールが届きますので、

内容に間違いがないかご確認ください

※届いていない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。

送料は北海道・沖縄・離島除く一律700円

※北海道・沖縄・離島1,500円
税込10,000円以上のお買上で送料無料

配送業者：ヤマト運輸

配送地域：日本全国

配送期間：ご入金確認日より2週間～4週間程度
*ご注文商品によっては商品準備および発送が遅れる場合がございます。

配送案内：ご注文受付後、配送準備が整い次第発送させていただきます。
　　
[ご注文から商品発送までの流れ]

商品はご注文確定後、工場に発注し、商品が入荷次第発送となります。
つきましてはご注文後に品切れが発生することがございます。

予めご了承くださいませ。

[商品発送までの期間]

ご注文受付から商品発送準備完了まで、通常14日営業日前後お時間いただいております。
工場での生産遅延、仕入先の繁忙期・休暇期間前後は商品の入荷に遅延が発生する場合がございます。
万がいち記載の発送予定期間を過ぎることが確認された場合は、

ご注文時にご入力頂いたメールアドレス宛へご案内をお送りいたします。

　
*注意事項

・ご注文確定後に、商品製造終了など仕入れ先の事情により商品確保が叶わず、やむを得ずご注文をキャンセル及びご返金させていただく場合もございます。

・品切れ商品はキャンセルし、残りの商品のみ発送させていただきます。恐れ入りますが、予めご理解のほど宜しくお願いいたします。

・商品発送後の住所変更等は致しかねますため、入力ミスやお引越しのご予定がある場合はご注意ください。

・受取日の指定はできません。

・配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配送状況・交通事情により、弊社より出荷を行っていてもお届けが遅れる場合がございますので、予めご了承ください。

・発送遅延が見込まれる場合、お客様に事前にお知らせいたします。

　　

[宛先不明や不在、受取拒否等により、荷物が返送された場合について]

運送営業所のお荷物保管期間は約1週間程です。保管期限を超過し、返送となった商品につきましては、いかなる場合も再発送・ご返金には応じかねますので予めご了承ください。

クレジットカード決済、コンビニ決済、あと払い（ペイディ）、

paypay、楽天ペイ、メルペイ、ペイジー決済、銀行振込がご利用頂けます。

 オンラインストアの「会員登録」後、ご注文ください。

LINE友だち追加からアンケート回答で500円OFF

LINE会員連携で1000円OFFクーポンが配布されます。

LINE友だちについては、こちらからご確認ください。

※facebook、google、Linkedin、LINE、AmazonのIDでも会員登録はできますが、配送選択の際郵便番号、住所、電話番号など必要になることもございます。

注文手順
商品は、ショッピングカートに入れただけでは、確保されていません。

「購入手続きへ進む」をクリックして、配送先情報、支払い選択し、

「今すぐ支払う」をクリックして注文完了となります。

※コンビニ決済及び銀行振り込みの場合、支払確認後正式注文となります。

万が一期間内に支払確認とれなかった場合は自動キャンセルとなりますので、ご注意ください。

注文内容確認
オンラインストアのご注文内容・ご注文状況は、アカウント「注文履歴」で確認できます。

またLINE会員連携を済ませておくと、

LINEから注文履歴、配送履歴をご確認頂けます。

LINEアカウントについては、こちらからご確認ください。

お買上げ明細書については出荷後、購入履歴より確認できます。

注文内容変更
注文確定後、注文内容の変更（※）・キャンセルはできません。

海外配送商品の特性上、お客様ご都合によるキャンセル/交換/返品は受け付けておりません。
(カラー･サイズミス、イメージと異なる等の理由はお客様ご都合とさせていただきます。)

返品/交換対象

商品到着後4日以内の商品

着用/洗濯/加工･補正をしておらず、タグが付いた状態の新品の商品

お客様ご注文内容と異なる商品

不良品、または損傷/汚損状態で届いた商品

交換/返品対象外

到着から4日以上経過した商品

セール商品

タグや付属品を紛失された商品

着用済みの商品や洗濯後の商品

お客様の元で破損/汚損された商品、においが付いた商品、お直しをされた商品

own it規定の交換/返品手続きを行っていない商品


また、下記の場合は不良品とみなされませんので、ご了承頂いた上でご購入をお願いいたします。


生産過程による軽度の染み･汚れ･におい･しわ

軽度な糸のほつれ

製品裏側の糸くず

タグ･ラベル･値札などがないもの


誤配送･不良品による交換/返品のお手続き

商品ご到着4日以内にLINEのお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
ご到着4日以内にご連絡頂け、商品不良が認められた場合、ご返金にて対応させていただきます。
商品の状態確認にあたり、下記が必要となりますので、予めご準備いただけますようお願いいたします。

商品の不良部分の写真及び商品タグが見えるお写真

商品の外装ビニール袋に貼ってある、商品情報が記載されたシールのお写真

ご注文番号もしくは配送業者の送り状番号

不良品に関しましても、商品到着から4日以上経過した商品のご返金受付はいたしかねますのでご注意ください。

商品の色味について

照明の関係などにより生じる多少の誤差は商品不良とは見なしませんのでご了承ください。

お使いのモニターの性能などによっては、実際の色と多少見え方が違う場合がございます。

カラー・サイズミス、イメージと異なるなどのご理由につきましてもお客様都合と判断し、 一切返品・交換は致しかねますのでご購入前に必ずお確かめくださいますようお願い申し上げます。

※記載のサイズ詳細は平置きサイズの為、多少の誤差が生じる場合がございます。ご了承ください。

更新時間
オンラインストアのサイト更新時間は、「午前0時から1時頃（順次更新）」です。 期間限定価格商品や値下げした商品の価格の切り替えも、「午前1時から0時頃（順次更新）」のため、更新中は、価格にご注意ください。
※サイト更新中など、一時ご利用いただけない場合があります。

新商品販売開始時間
新商品は、販売開始日の（午後7時頃）から、販売していますが、商品によっては、販売開始時間が異なり、販売開始時間をオンラインサイトやメールマガジンなどで事前にお知らせする場合があります。

インターネット環境について
当サイトをご利用の際は、下記の環境を推奨しています。

【スマートフォンサイト】
＜iPhone＞
O S：iOS 12以降
ブラウザ：Safari 、Google Chrome

＜Android＞
O S：Android 6以降
ブラウザ：Google Chrome

【P Cサイト】
＜Windows＞
O S：Windows10
ブラウザ：Internet Explorer 11 以降、Google Chrome最新版、Firefox最新版

＜Mac＞
O S：Mac OS Ⅹ最新版
ブラウザ：Safari最新版

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